“調(diào)取一下舜龍18號船舶監(jiān)控，看看其航行狀況”。隨著指令的下達(dá)，操作人員輕點鍵盤與鼠標(biāo)，電腦屏幕上立刻彈出舜龍18號船舶的實時動態(tài)畫面，船舶航行狀況一覽無余，畫面清晰，猶如置身于航行的船舶中。同時還顯示船舶的經(jīng)緯位置、速度等運行數(shù)據(jù)，航行狀況了如指掌。這就是我們舜龍公司智慧物流平臺船舶動態(tài)實時監(jiān)控設(shè)備，它能讓我們隨時查看船舶的運行狀況，讓客戶隨時監(jiān)控我們的服務(wù)質(zhì)量，增強了服務(wù)的透明度，確保船舶在陽光下安全航行，使客戶更加放心。
淮舜物聯(lián)平臺研發(fā)初期，客戶對實時視頻監(jiān)控設(shè)備沒有硬性需求，只要船舶具備監(jiān)控設(shè)備即可。經(jīng)過公司考核小組的多次市場調(diào)研，針對設(shè)備的畫面清晰度、紅外線夜視功能、防水防塵、操作簡單性、存儲能力、價格對比等優(yōu)勢，最終選擇了螢石視頻監(jiān)控設(shè)備。
首批購買的監(jiān)控設(shè)備基本滿足了客戶的需求，但是不具備遠(yuǎn)程實時在線視頻查看功能。
隨著江海業(yè)務(wù)的拓展，客戶對視頻監(jiān)控設(shè)備的需求不斷提升，有些客戶不再僅僅滿足于事后管控，即運輸過程結(jié)束后視頻畫面的拷貝回放，因此部分客戶提出了24小時實時在線監(jiān)控的需求。當(dāng)初江海事業(yè)部的現(xiàn)場業(yè)務(wù)員在安裝監(jiān)控設(shè)備的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，就是部分小型船舶錨泊夜宿時沒有交流電、設(shè)備需要增加電源延長線。結(jié)合他們所了解的其他品牌監(jiān)控設(shè)備的優(yōu)點，對我們的視頻監(jiān)控設(shè)備提出了意見和建議。
針對以上問題，公司領(lǐng)導(dǎo)提出，對前期購買的設(shè)備進(jìn)行升級，滿足客戶的需求。接到對監(jiān)控設(shè)備升級的任務(wù)時，給大家的感覺是難度太大，任務(wù)艱巨?；此次锫?lián)事業(yè)部多次召開討論會，明確了技術(shù)負(fù)責(zé)人，開展了對螢石產(chǎn)品進(jìn)行升級的技術(shù)討論與研究。
我們與螢石設(shè)備技術(shù)人員進(jìn)行了溝通交流，提出了對設(shè)備進(jìn)行升級的想法，使其具有遠(yuǎn)程查看、交直電流兩用等功能。螢石技術(shù)人員以一些主要技術(shù)參數(shù)為商業(yè)機(jī)密，拒絕提供用于升級，并鄭重提醒：一旦設(shè)備升級出現(xiàn)問題，他們概不負(fù)責(zé)，并提議我們停用以前的設(shè)備，重新購買他們具有實時監(jiān)控功能的新產(chǎn)品。
先前購買的幾十臺設(shè)備停止使用？這怎么可能？而且實時監(jiān)控設(shè)備價格偏高。靠人不如靠己，我們自己對已購設(shè)備進(jìn)行升級！接下來的日子里，在沒有技術(shù)支撐的情況下，淮舜物聯(lián)技術(shù)人員不知查閱了多少份技術(shù)資料，不知進(jìn)行了多少次實驗測試，不知經(jīng)受了多少次茫然，不知攻破了多少個難點。大到技術(shù)方案的設(shè)計，小到路由器、流量卡的選型與參數(shù)設(shè)置，從解決電源開始，然后解決信息傳輸，各種配套設(shè)備的選型，最后到各種設(shè)備的兼容處理，視頻監(jiān)控設(shè)備升級工作就在我們的辛勤工作中一步一步向著成功邁進(jìn)。
當(dāng)?shù)谝慌_經(jīng)過升級的監(jiān)控設(shè)備從長江航行的船舶上傳回清晰的實時畫面時，物聯(lián)辦公室里響起了經(jīng)久的掌聲! 無論是實時監(jiān)控的廣度，還是影像的清晰度；無論是設(shè)備運行的穩(wěn)定性，還是信息采集與傳輸?shù)倪B貫性，都滿足了客戶的需求。
視頻監(jiān)控設(shè)備的升級成功，得益于江海物流事業(yè)部的廣大現(xiàn)場業(yè)務(wù)員。正是他們提出的新需求，才讓我們不安于現(xiàn)狀，思索著創(chuàng)新，細(xì)致地工作，我們的工作才能不斷地前行，我們的監(jiān)控設(shè)備也才能夠更加符合、貼近生產(chǎn)實際需求。
此次監(jiān)控設(shè)備的升級成功，蘊含了淮舜物聯(lián)事業(yè)部人員的創(chuàng)新思想，凝聚了物聯(lián)事業(yè)部人員的集體智慧，浸潤了物聯(lián)事業(yè)部人員的辛勤汗水，體現(xiàn)了我們舜龍公司在管理精益求精和客戶至上方面不斷追求的奮進(jìn)精神！
淮舜物聯(lián)事業(yè)部 郭燕
